ChatGPT 이후 3년 이상 시작하다 생성 AI를 주류로 가져온 OpenAI는 개인 사용자를 넘어 가족으로 초점을 확장하고 있습니다.
오픈AI는 고용 샌프란시스코의 전담 제품 관리자는 모든 제품에 걸쳐 가족, 간병인 및 노인을 위한 경험을 창출합니다. 채용 공고에 따르면 해당 직위에는 부모와 가족을 위한 제품 제작 경험과 기타 신뢰에 민감한 소비자 경험이 필요합니다.
ChatGPT의 청중이 젊은 사용자를 넘어 계속해서 확장됨에 따라 채용이 이루어졌습니다. TechCrunch와 단독으로 공유한 Sensor Tower 추정에 따르면 전 세계 35세 이상 ChatGPT 사용자의 점유율은 2분기에 전년 동기 26%에서 31%로 증가한 반면, 18~24세 사용자의 점유율은 34%에서 29%로 감소했습니다. 미국에서는 부모인 스마트폰 사용자 4명 중 거의 1명이 이번 분기 동안 ChatGPT를 사용했다고 회사는 추산합니다. 이는 전년 동기의 16%보다 증가한 수치입니다.
OpenAI는 해당 채용 공고에 대한 논평 요청에 응답하지 않았습니다.
기술 컨설팅 회사인 Creative Strategies의 CEO인 Ben Bajarin은 가족에 초점을 맞춘 전담 제품 역할은 OpenAI가 자사 제품을 개인 생산성을 위한 도구가 아니라 가정을 위해 설계된 기술로 더 많이 생각하기 시작했음을 나타냅니다.
그는 TechCrunch에 “이는 플랫폼이 일상 생활에 통합되었을 때 Google, Apple, Meta가 결국 택한 경로와 유사하지만 AI는 보조자가 콘텐츠나 장치를 중재하는 것이 아니기 때문에 위험을 높입니다”라고 말했습니다.
이러한 변화는 또한 신뢰와 보안에 대한 새로운 과제를 가져옵니다. Family Online Safety Institute의 전무이사인 Stephen Balkam은 이번 채용은 OpenAI의 성숙도와 어린이와 청소년이 사용하는 AI 제품에는 성인용 제품과 다른 보호 기능이 필요하다는 인식이 높아진 것을 반영한다고 말했습니다.
Balkam은 TechCrunch에 “나는 이것을 재설계에 의한 보안이라고 본다”고 말했습니다. “출시된 초기 제품이나 서비스를 선택합니다. 실제로는 어린이를 염두에 두고 있지 않습니다. 따라서 이는 절실히 필요한 반응과 대응입니다.”
이 의견은 이번 주 Family Online Safety Institute에서 발표한 새로운 연구에서 나온 것입니다. 설립하다 부모들은 자녀가 생성 AI를 사용하는 빈도를 과소평가하고 있습니다. 미국과 호주의 4,000개 이상의 가족을 대상으로 한 조사에 따르면 미국 부모 중 27%가 자녀가 지난 주에 생성 AI를 사용했다고 답한 반면, 자녀 중 38%는 스스로 그렇게 한다고 답했습니다.
Balkam은 TechCrunch에 AI 회사가 더 엄격한 콘텐츠 제어, 연령에 적합한 경험, 부모 감독, 사용자에게 인간이 아닌 AI와 상호 작용하고 있음을 알리는 알림 등을 통해 젊은 사용자를 위한 제품을 다르게 구축해야 한다고 말했습니다.
채용은 또한 AI 회사가 젊은 사용자를 보호하는 방법에 대한 조사가 증가하는 가운데 이루어졌습니다. OpenAI가 직면한 문제 다양한 요구 ~의 주장하는 부모 그 ChatGPT 피해에 일조한 어떤 경우에도 자녀가 고통을 겪습니다. 자살과 관련된.
이러한 우려 중 일부에 대응하여 OpenAI는 일련의 보안 조치를 도입했습니다. 포함하여 지난 1년 동안 청소년 계정에 대한 자녀 보호 기능민감한 대화를 고민의 징후를 더 잘 관리하도록 고안된 추론 모델로 유도하고, 최근에는 선택적 “신뢰할 수 있는 연락처” 기능 자해 가능성이 있는 경우 가족이나 간병인에게 경고할 수 있습니다.
Balkam은 AI 회사가 소셜 미디어 플랫폼이 저지른 실수를 피할 수 있는 기회가 있다고 말했습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 대중의 압력과 규제 조사가 증가하는 가운데 더 강력한 보호 조치를 추가하기 전에 수년 동안 어린이를 성인처럼 대했습니다.
채용은 또한 가족을 위한 OpenAI의 광범위한 노력과 일치합니다. San Antonio Spurs Community Impact 조직과 Positive Coaching Alliance가 주최한 최근 워크숍에서 회사는 속담 그 목표는 젊은이들의 학습, 훈련, 참여에서 AI의 역할을 탐구하는 것이었습니다.
즉, OpenAI의 청중은 다양한 방식으로 변화하고 있지만 인구통계학적 변화는 ChatGPT에만 국한된 것이 아닙니다.
Sensor Tower는 25~34세 사용자가 Anthropic의 Claude 및 Google Gemini의 전 세계 앱 사용자 중 40%를 차지하는 것으로 추산합니다. 이는 ChatGPT와 마찬가지로 Microsoft Copilot의 경우 33%에 해당합니다. 그러나 Copilot은 45세 이상의 사용자가 20%로 더 오래되었으며, Claude의 경우 14%, Gemini의 경우 12%, ChatGPT의 경우 11%입니다.
ChatGPT는 노년층 사용자들 사이에서 상대적으로 낮은 침투율을 유지하고 있지만 경쟁사보다 빠르게 사용자를 온보딩하고 있습니다. 센서 타워(Sensor Tower)에 따르면 45세 이상 사용자의 점유율은 2분기에 전년 동기 대비 3% 증가한 반면, Copilot은 2% 증가하고 Claude와 Gemini는 감소했습니다.
부모인 미국 스마트폰 사용자 중에서는 Gemini가 2분기 32%로 가장 높은 도달률을 기록했고, ChatGPT가 24%, Claude가 4%, Copilot이 2%로 그 뒤를 이었습니다.
Bajarin의 경우 가족 중심의 제품 관리자를 고용하기로 한 OpenAI의 결정은 소비자 AI가 어디로 향하고 있는지를 나타냅니다. AI가 여러 세대에 걸쳐 공유되는 기술이 되면서 기업은 가족 계획, 어린이 및 청소년 프로필, 간병인을 위한 도구, 공유 홈 메모리, AI 개인 지도 및 더욱 엄격한 보안 제어를 구현할 것으로 기대됩니다.
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